1. Introducción
En Academia CHARME valoramos y respetamos la privacidad de nuestros alumnos, visitantes y cualquier persona que interactúe con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que recibimos a través de este sitio web y de los servicios asociados.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Academia CHARME, con domicilio en Gaspar Rodríguez de Francia e/ San Lorenzo y Avda. Defensores del Chaco, San Lorenzo, Paraguay. Para cualquier consulta relacionada con esta política, podés escribirnos a academiacharmeparaguay@gmail.com.
3. Datos que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
- Datos de la cuenta: usuario, contraseña (encriptada), preferencias.
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos e inscripciones.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
4. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Gestionar tu inscripción y acceso a los cursos.
- Enviarte información académica y comercial vinculada a nuestros servicios.
- Emitir facturas y llevar registros contables conforme a la normativa aplicable.
- Responder consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio y de la plataforma del alumno.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
5. Base legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento, en la ejecución del contrato de servicios educativos con Academia CHARME, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de la institución.
6. Uso de cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso y mejorar la experiencia de navegación. Podés configurar o desactivar las cookies desde tu navegador. Al continuar navegando aceptás el uso de cookies según esta política.
7. Compartición con terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: procesadores de pago, plataformas de correo, servicios de hosting), quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a usarlos solo para el fin acordado.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales mientras exista una relación activa con nosotros y, posteriormente, durante los plazos que exija la normativa vigente para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
9. Tus derechos
Como titular de tus datos, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Para ejercer estos derechos podés escribirnos a academiacharmeparaguay@gmail.com indicando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En caso de menores, será necesario contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
12. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, la legislación o los servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de última actualización.
13. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción.